Le marketing analytique est un terme qui englobe un grand nombre de techniques de traitement et d'analyse des informations de la clientèle avec pour objectif primaire d'optimiser la mise en place et le suivi des actions marketing.

Le condensé d'une étude réalisée par la firme Deloitte en collaboration avec l’Institute of Communication Agencies (ICA) auprès de 300 Chief Marketing Officer (CMO) nous indique :

• 71 pourcent croient que l’utilisation de l’analytique des données est l’un des plus importants défis auxquels ils doivent faire face
• 66 pourcent utilisent l’analytique pour prendre des décisions clés en matière de marketing
• 51 % n’ont pas les compétences nécessaires à l’interne pour tirer parti des données
• 44 % d’entre eux ne font pas appel aux agences pour obtenir du soutien relativement à l’analyse des données.

Source : Marketing analytique : écarts importants entre les besoins du client et l’offre des agences ? François Nadeau, Isarta.

Vous avez entre les mains une ressource dormante d’une grande valeur… une petite mine d'or d'informations que vous pouvez utiliser afin de : 

• Mieux connaître et comprendre votre clientèle
• Mieux cibler vos efforts marketing
• Accroître votre clientèle et vos ventes

Nous vous offrons une approche personnalisée où nous prenons le temps de vous écouter, de comprendre vos besoins et de vous proposer des solutions adaptées à votre réalité.

Notre expertise porte sur le développement d'applications WEB open source, assurant la saisie, la gestion et les analyses en temps réel des données des entreprises

Développement d'applications WEB

• Application permettant de recueillir les commentaires et niveau de satisfaction de la clientèle suite à la livraison des commandes
• Application permettant de recueillir les données et d'évaluer le travail des représentants en temps réel suite à leur visite auprès de la clientèle
• Gestion des données des équipements de santé-sécurité avec tableaux dynamiques des calendriers de vérification
• Migration de formulaires papier vers un format électronique
• Application permettant de recueillir des clients les infos pertinentes en magasin ou lors d'événements
• Application ludique, le jeu du gouteur utilisé pour divertir la clientèle et évaluer leur talent d'amateur lors de dégustations de vins et fromages

Traitements et analyses de données

• Analyse exploratoire de données (EDA) ; Data et Text Mining
• Enrichissement et optimisation des données de la clientèle
• Profilage de la clientèle (sociodémographique, behavioural, transactionnel, RFM / B2Bvertical)
• Création des métriques et indicateurs clés de performance (KPI)
• Géomatique et analyse de provenance
• Analyses multivariées et modélisation prédictive : score d’appétence, risque et attrition de la clientèle
• Analyse de segmentation de la clientèle
• Analyse du panier d’achats : Market Basket Analysis (MBA)
• Valeur Vie client : Customer Lifetime Value (CLTV) et Customer Equity (CE)
• Formation en entreprise