À propos
Fondée par Guy Mercier, MMBD offre une expertise de pointe dans le développement d'applications WEB assurant la saisie, la gestion et l'analyse des données des entreprises en temps réel
Expertise analytique
M. Mercier œuvre dans le domaine de la programmation et de la modélisation de données depuis plus de 25 ans.
Détenteur d’une maîtrise en sciences économiques et d’un baccalauréat en relations industrielles, M. Guy Mercier a présidé le chapitre québécois de l'Association professionnelle en recherche marketing (APRM) de 1999 à 2000 et a fait partie du panel des conseillers experts en sondage de l'Association du marketing relationnel (AMR).
Lauréat du concours Personnalité marketing 2004 de l'Association marketing de Montréal, catégorie « Avancement de la Science marketing », pour le développement du modèle .
M. Mercier a agi à titre de conférencier invité par l’Alliance numériQC, sujet : « Comment identifier les marchés à potentiel » et invité par l’Institut International de la Recherche, sujet : « Exploitation marketing de vos banques de données ».
Savoir écouter... c'est posséder le cerveau des autres (Léonard de Vinci)
La donnée de la clientèle est de provenance multiple, bien souvent compilée dans des endroits méconnus et rarement documentés. Par où doit-on commence ? Quelles informations sont les plus utiles ? Comment les identifier, les combiner et les enrichir ? Comment les mettre en valeur et en tirer le maximum d'information pertinente, utile à la fois pour les opérations quotidiennes et pour orienter les stratégies et tactiques commerciales ?
Difficile de trouver la bonne réponse, si l'on ne formule pas la bonne question.
Cela dit, c'est le client, c'est vous, vos employés, les gens avec qui vous travaillez quotidiennement qui possèdent les éléments requis pour identifier et pour formuler les bonnes questions. Une fois ces infos en main, on vous propose un plan complet incluant : les objectifs à privilégier, la méthodologie, les outils d'analyses et les livrables.
Partenaires
Dans le cadre de mandats diversifiés, MMBD a tissé au cours des années des liens d'affaires avec des entreprises de services de premier plan qui nous permettent de mieux compléter notre expertise commerciale.
Télé M. Conseils inc. fondée par Fadi Sarnouk, est une firme de conseils spécialisée en commercialisation, en formation en communications interactives, en sondage de satisfaction de la clientèle et en conception et réalisation des projets télémarketing.
Depuis 1990, nous desservons la grande et la moyenne entreprise dans le développement des affaires « B2B ». Nous sommes membres de l’Association du marketing direct et de la relation clientèle.
Paquin Recherche et Associés inc. est depuis 2004 une entreprise reconnue de recherche en commerce de détail, spécialisée en études de potentiel de marché et de localisation pour les projets d'implantation de nouveaux commerces. Notre expertise vous permettra de réduire les risques de vos projets d'investissement, grâce à notre analyse approfondie du marché, et à notre expérience en commerce. Nos clients sont des chaines de commerces de détail ainsi que des commerçants indépendants.
Acronyme de Pointage Âge et Langue, le modèle PAL cherche à identifier, profiler et pointer les meilleurs prospects d'une liste informatisée.
Ce modèle permet d'identifier à la fois le sexe, la langue d'usage et l'âge moyen d'une liste d'individus en utilisant uniquement leurs prénoms et noms de famille ! Ce modèle a été développé à partir d'une compilation des prénoms, sexe, noms de famille, langue d'usage à la maison et date de naissance.
Les consommateurs se différencient en fonction de leur âge et cycle de vie familiale (types et volumes d’achat) ; l'âge est une donnée importante quant au profil de consommation.
L’essence même du marketing direct, une notion trop souvent oubliée, repose sur notre capacité à identifier et rejoindre le bon prospect.
Le PAL a pour objectif d’identifier et de pointer individuellement les meilleurs candidats entre autres pour vos campagnes de marketing direct. Communément appelé un scoring de listes, on sélectionne les meilleurs prospects selon les critères visés quant aux sexe, l'âge et la langue d'usage à la maison.
Pour consulter un échantillon d'une liste de prénoms où les cohortes d'âges ont été modélisées à partir des données du recensement français de 2015 Échantillon PAL.
Expertise et mandats
Notre expertise porte sur le développement d'applications WEB open source, assurant la saisie, la gestion et les analyses en temps réel des données des entreprises
Développement d'applications WEB
- Application permettant de recueillir les commentaires et niveau de satisfaction de la clientèle suite à la livraison des commandes
- Application permettant de recueillir les données et d'évaluer le travail des représentants en temps réel suite à leur visite auprès de la clientèle
- Gestion des données des équipements de santé-sécurité avec tableaux dynamiques des calendriers de vérification
- Migration de formulaires papier vers un format électronique
- Application permettant de recueillir des clients les infos pertinentes en magasin ou lors d'événements
- Application ludique, le jeu du gouteur utilisé pour divertir la clientèle et évaluer leur talent d'amateur lors de dégustations de vins et fromages
Traitements et analyses de données
- Analyse exploratoire de données (EDA) ; Data et Text Mining
- Enrichissement et optimisation des données de la clientèle
- Profilage de la clientèle (sociodémographique, behavioural, transactionnel, RFM / B2B vertical)
- Création des métriques et indicateurs clés de performance (KPI)
- Géomatique et analyse de provenance
- Analyses multivariées et modélisation prédictive : score d’appétence, risque et attrition de la clientèle
- Analyse de segmentation de la clientèle
- Analyse du panier d’achats : Market Basket Analysis (MBA)
- Valeur Vie client : Customer Lifetime Value (CLTV) et Customer Equity (CE)
- Formation en entreprise